Centrum podpory

Jak vám můžeme pomoci?

Najděte odpovědi na nejčastější dotazy nebo nás kontaktujte přímo
Kontaktovat podporu

Časté dotazy

Začínáme

Klikněte na tlačítko "Začít zdarma" v hlavním menu nebo na hlavní stránce. Vyplňte registrační formulář s vaším e-mailem a heslem. Po registraci obdržíte ověřovací e-mail.

S registrací můžete spravovat svou sbírku mincí, sledovat jejich hodnotu, vytvářet vlastní seznamy, dostávat upozornění na nové emise a využívat pokročilé vyhledávací filtry.

Ano, základní verze je zdarma. Nabízíme také prémiové plány s rozšířenými funkcemi jako pokročilou analytiku, export dat a prioritní podporu. Více informací najdete na stránce s cenovými plány.

Účet a nastavení

Přejděte do nastavení účtu v sekci "Můj účet" → "Profil". Zde najdete možnost změnit své heslo. Budete potřebovat zadat současné heslo a nové heslo dvakrát pro potvrzení.

Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz "Zapomenuté heslo". Zadejte svůj e-mail a obdržíte instrukce pro resetování hesla.

Pro smazání účtu nás prosím kontaktujte na [email protected]. Rádi vám s tím pomůžeme a zodpovíme případné dotazy.

Sbírka a katalog

Najděte minci v katalogu pomocí vyhledávání nebo procházení. Na detailu mince klikněte na tlačítko "Přidat do sbírky". Můžete zadat počet kusů, stav a další poznámky.

Momentálně se zaměřujeme na mince ČNB. Pokud v katalogu chybí nějaká oficiální mince, kontaktujte nás a rádi ji doplníme.

U vybraných mincí sledujeme aktuální tržní hodnoty. Tyto informace aktualizujeme pravidelně na základě aukčních výsledků a tržních dat. Prémiové účty mají přístup k historickým grafům hodnot.

Prémiové funkce

Nabízíme plány Standard a Ultimate. Standard zahrnuje pokročilou analytiku a export dat. Ultimate přidává prioritní podporu, neomezené sbírky a early access k novým funkcím.

Přejděte na stránku "Ceník" a vyberte plán, který vám vyhovuje. Po kliknutí na "Vybrat plán" budete převedeni na platební bránu.

Ano, prémiový plán můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu v sekci "Platby". Prémiové funkce zůstanou aktivní do konce aktuálního zaplaceného období.

Nenašli jste odpověď?

Náš tým podpory je připraven vám pomoci s jakýmkoliv dotazem. Kontaktujte nás a odpovíme co nejdříve.

Kontaktní stránka